Клиентски номер е номерът, под който са активирани една или няколко SIM карти/линии, за които се издава обща фактура. Клиентският номер е уникален за всеки абонат и може да бъде използван за заплащане на задължения. Можете да получите вашия клиентски номер, като наберете *123*6#
Да. Достатъчно е да e изминал най-малко 1 месец от активацията на предплатената ви SIM карта. Необходимо е да посетите магазин от търговската мрежа на Теленор и да сключите Договор за мобилни услуги. Вашият мобилен номер ще бъде запазен, а SIM картата ще бъде подменена с нова. В случай че имате останал кредит по предплатената си карта, той ще бъде прехвърлен към абонаментния ви план във вашата първа или втора фактура. Възползвайки се от възможността да преминете от предплатен към абонаментен план, можете да закупите и телефон на изключително атрактивна цена.
Максималният срок за активиране на вашата SIM карта е 48 часа (считано от датата на подписване на договора), но в повечето случаи активирането отнема много по-малко време.
Ако сте клиент на абонаментен план на Теленор, може да проверите PUK кода на вашия телефонен номер:
Ако сте клиент на предплатена програма, може да получите вашия PUK код като се обадите на телефон 123 (0,003 лв./обаждане) и съобщите своя личен клиентски код.
Всеки потребител на Теленор, ползващ абонаментен план, има възможност да провежда два или повече разговора, както поотделно - приблизително по едно и също време (чрез режим задържане на разговор), така и едновременно (чрез услугата конферентна връзка).
Можете лесно и удобно да променяте адреса, на който получавате вашата месечна фактура, както и детайлите за получателя онлайн, чрез услугата Е-Заявление в уеб портала MyTelenor.
Това можете да направите и в магазин от търговската мрежа наТеленор.
Ако сте съпричасни към нашата кауза за опазване на околната среда, можете да се откажете от вашата хартиена фактура и подробна разпечатка към нея, като изберете нейния по-удобен и функционален електронен вариант в MyTelenor уеб портал. Там имате възможност да видите своите последни фактури, както и да си ги изтеглите и запазите в предпочитан от вас формат.
Ако не можете да отговорите на повикванията, не желаете да получавате обаждания или батерията ви е изтощена, все пак можете да получите обажданията си на избран от вас телефон − фиксиран или мобилен.
Можете да настроите пренасочване на всички входящи повиквания. Това означава, че мобилният ви телефон няма да звъни, докато не отмените пренасочването.
Ако едновременно имате активирани пренасочване на всички обаждания към телефонен номер и друг вид пренасочване, валидна ще остане настройката Пренасочване на всички обаждания, докато не я отмените. Отмяната на пренасочването на всички повиквания възстановява действието на останалите видове пренасочвания според тяхната настройка.
Можете да задавате пренасочване на входящите повиквания, като използвате следния код, набран от клавиатурата на вашия телефон и потвърден с бутона/опцията за повикване (зелената слушалка): *Код за пренасочване*номер към който пренасочвате #и ОК/ опцията за повикаване
Според случая, в който искате на пренасочите входящите обаждания, можете да използвате следните комбинации за активация, проверка и премахване на пренасочване:
Пренасочване при: | Код: | Пример за активиране на пренасочване | Премахване на пренасочване | Проверка на активно пренасочване |
Изключен телефон или в зона без покритие | 62 | *62*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #62#и ОК/ опцията за повикаване | *#62#и ОК/ опцията за повикаване |
Заета линия | 67 | *67*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #67#и ОК/ опцията за повикаване | *#67#и ОК/ опцията за повикаване |
Не отговаряте на повикването | 61 | *61*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #61#и ОК/ опцията за повикаване | *#61#и ОК/ опцията за повикаване |
Всички повиквания | 21 | *21*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #21#и ОК/ опцията за повикаване | *#21#и ОК/ опцията за повикаване |
Заповядайте в най-близкия до вас магазин от търговската мрежа на Теленорили в магазин на нашите партньори – Global Net и Internity. Ние ще се радваме да ви помогнем, за да изберете абонаментен план според вашите предпочитания.
Национални минути са минутите за разговори към мобилни и фиксирани мрежи на територията на Република България. Включените в абонаментните планове на Теленор национални минути не са валидни за разговори към номера с добавена стойност (започващи с 090), международни дестинации, универсални номера (като 0700) или в роуминг.
За повече информация, вижте Цени и формати на услуги с добавена стойностАко сте клиент на абонаментен план на Теленор, може да проверите PUK кода на вашия телефонен номер:
Ако сте клиент на предплатена програма, може да получите вашия PUK код като се обадите на телефон 123 (0,003 лв./обаждане) и съобщите своя личен клиентски код.
Заповядайте в най-близкия до вас магазин от търговската мрежа на Теленорили в магазин на нашите партньори – Global Net и Internity. Ние ще се радваме да ви помогнем, за да изберете абонаментен план според вашите предпочитания.
Ако сте клиент на абонаментен план на Теленор, може да проверите PUK кода на вашия телефонен номер:
Ако сте клиент на предплатена програма, може да получите вашия PUK код като се обадите на телефон 123 (0,003 лв./обаждане) и съобщите своя личен клиентски код.
Клиентски номер е номерът, под който са активирани една или няколко SIM карти/линии, за които се издава обща фактура. Клиентският номер е уникален за всеки абонат и може да бъде използван за заплащане на задължения. Можете да получите вашия клиентски номер, като наберете *123*6#
Ако сте клиент на абонаментен план на Теленор, може да проверите PUK кода на вашия телефонен номер:
Ако сте клиент на предплатена програма, може да получите вашия PUK код като се обадите на телефон 123 (0,003 лв./обаждане) и съобщите своя личен клиентски код.
Ако не можете да отговорите на повикванията, не желаете да получавате обаждания или батерията ви е изтощена, все пак можете да получите обажданията си на избран от вас телефон − фиксиран или мобилен.
Можете да настроите пренасочване на всички входящи повиквания. Това означава, че мобилният ви телефон няма да звъни, докато не отмените пренасочването.
Ако едновременно имате активирани пренасочване на всички обаждания към телефонен номер и друг вид пренасочване, валидна ще остане настройката Пренасочване на всички обаждания, докато не я отмените. Отмяната на пренасочването на всички повиквания възстановява действието на останалите видове пренасочвания според тяхната настройка.
Можете да задавате пренасочване на входящите повиквания, като използвате следния код, набран от клавиатурата на вашия телефон и потвърден с бутона/опцията за повикване (зелената слушалка): *Код за пренасочване*номер към който пренасочвате #и ОК/ опцията за повикаване
Според случая, в който искате на пренасочите входящите обаждания, можете да използвате следните комбинации за активация, проверка и премахване на пренасочване:
Пренасочване при: | Код: | Пример за активиране на пренасочване | Премахване на пренасочване | Проверка на активно пренасочване |
Изключен телефон или в зона без покритие | 62 | *62*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #62#и ОК/ опцията за повикаване | *#62#и ОК/ опцията за повикаване |
Заета линия | 67 | *67*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #67#и ОК/ опцията за повикаване | *#67#и ОК/ опцията за повикаване |
Не отговаряте на повикването | 61 | *61*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #61#и ОК/ опцията за повикаване | *#61#и ОК/ опцията за повикаване |
Всички повиквания | 21 | *21*+359xxxxxxxxx#и ОК/ опцията за повикаване | #21#и ОК/ опцията за повикаване | *#21#и ОК/ опцията за повикаване |
Да. Достатъчно е да e изминал най-малко 1 месец от активацията на предплатената ви SIM карта. Необходимо е да посетите магазин от търговската мрежа на Теленор и да сключите Договор за мобилни услуги. Вашият мобилен номер ще бъде запазен, а SIM картата ще бъде подменена с нова. В случай че имате останал кредит по предплатената си карта, той ще бъде прехвърлен към абонаментния ви план във вашата първа или втора фактура. Възползвайки се от възможността да преминете от предплатен към абонаментен план, можете да закупите и телефон на изключително атрактивна цена.
Можете лесно и удобно да променяте адреса, на който получавате вашата месечна фактура, както и детайлите за получателя онлайн, чрез услугата Е-Заявление в уеб портала MyTelenor.
Това можете да направите и в магазин от търговската мрежа наТеленор.
Ако сте съпричасни към нашата кауза за опазване на околната среда, можете да се откажете от вашата хартиена фактура и подробна разпечатка към нея, като изберете нейния по-удобен и функционален електронен вариант в MyTelenor уеб портал. Там имате възможност да видите своите последни фактури, както и да си ги изтеглите и запазите в предпочитан от вас формат.